Charte de qualité Alizé Automobiles : un engagement pour ses clients

• Publié le 9 septembre 2016
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•  Actualité d'Alizé Automobiles

Expert depuis 10 ans, Alizé Automobiles est une référence dans le secteur de la vente d’occasion d’automobiles en Seine-et-Marne. Afin de satisfaire l’exigence d’une clientèle de qualité, Alizé Automobiles s’engage dans un charte qualité.

Une certification, signe d’une prestation de qualité

Certifié CNPA (Conseil National des Professions de l’Automobile), Alizé Automobiles souligne son professionnalisme et ses services en toute transparence. Cette entité permet à l’entreprise en tant que membre de la tenir informée de l’actualité du secteur. Dans un soucis de qualité de prestation, des experts avertis sauront prodiguer des conseils de meilleurs qualités.
La société diffuse à l’égard de ses clients toutes les informations dont ils nécessitent. L’estimation de la voiture se fait en toute transparence : elle se base sur l’estimation de sites de références (Argus, La Centrale). Lors du premier contact, l’équipe s’engage à transmettre immédiatement une description claire au préalable du véhicule et des services de la société.

Des véhicules fiables

Achat, reprise ou dépôt-vente : les règles sont les mêmes pour chaque véhicule d’occasion. La société Alizé Automobiles s’assure de la fiabilité de ses véhicules. L’acquisition de véhicules demande à respecter des procédures distinctes.
Tout d’abord, le premier contrôle de l’automobile se fait en amont : la société vérifie l’historique du véhicule et s’assure de son éligibilité à sa mise en circulation. Il est déterminant de s’assurer de leurs conformités. Le secteur de l’occasion consiste à la reprise en mains de véhicules ayant déjà vécu. Moteur, équipements, la société se charge par la suite de les faire réviser afin de pouvoir offrir à ses clients une tenue de route comme dans leurs débuts. Alizé Automobiles s’assure que chaque modèle soit révisé avant d’être mis en vente. La dernière étape par laquelle passe la voiture est l’une des plus importante : le contrôle technique.
La précaution est de mise afin de dérouler une vente ou un achat, dans les meilleures conditions.

Des services personnalisés

L’équipe d’Alizé Automobiles se compose d’experts aux compétences multiples, alliant qualité d’écoute et conseils d’experts. Un client informé est un client satisfait. S’impliquer dans la relation client permet une mise en confiance entre le professionnel et le particulier qui s’aura apporter confort et précision au client. Par ailleurs, une vente conclut ne met pas fin au suivi de la relation client : Alizé Automobiles s’engage à avoir un service après-vente, toujours disponible auprès de sa clientèle.